Jede gut etablierte Marke oder Organisation, die Sie um sich herum sehen, wird von Menschen als glaubwürdig angesehen. Keine Organisation erlangt Glaubwürdigkeit in den Augen ihrer Kunden und der Öffentlichkeit, ohne bewusst daran zu arbeiten. in der Tat sind sie darüber bewusst. Der Vorteil einer Organisation, wenn sie als glaubwürdig wahrgenommen wird, kann nicht genug betont werden.
Dies würde auf jeden Fall Ihren Kundenstamm vergrößern, was wiederum zu mehr Geld und einem enormen Umsatz für Ihr Unternehmen führt. Jede Organisation, die die Absicht hat, eine globale Marke aufzubauen, sollte in erster Linie Glaubwürdigkeit in der Gemeinschaft, in der sich ihr Unternehmen befindet, erlangen. Zunächst können sie ihren Mitarbeitern über ihre Unternehmenskultur bestimmte Tugenden einflößen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie eine Organisation ihre Glaubwürdigkeit in den Augen der Öffentlichkeit stärken kann. Eine Möglichkeit besteht darin, Testimonials ihrer Kunden zu sammeln und zu veröffentlichen, die die Organisation in einem guten Licht darstellen. Wenn Sie Testimonials für Ihre Organisation sammeln möchten, müssen Sie zunächst eine Struktur einrichten, die es Ihren Kunden erleichtert, ihre Testimonials einfach einzusenden. Hier sind einige hilfreiche Tipps, die Ihrem Unternehmen dabei helfen, Glaubwürdigkeit aufzubauen, indem Sie Erfahrungsberichte von Ihren Kunden sammeln.
Wie man Glaubwürdigkeit schafft, indem man Testimonials von zufriedenen Kunden sammelt
1. Machen Sie den Testimonial-Erfassungsprozess einfach und nahtlos
Das erste, was Sie tun müssen, um die Glaubwürdigkeit Ihrer Organisation durch das Sammeln von Testimonials zu stärken, ist, den Erfassungsprozess einfach und nahtlos zu gestalten. Die Wahrheit ist, dass Sie, wenn Sie Ihren Kunden, die Zeugnisse haben, den Prozess des Schreibens und Druckens ihrer Zeugnisse unterziehen und sie dann per Post an Sie senden, wahrscheinlich nicht viele Leute bekommen, die Ihnen antworten, wenn Sie sie anfordern Zeugnisse.
Von Ihnen wird erwartet, dass Sie eine für Ihre Kunden geeignete Plattform bereitstellen, um Ihre Kunden zu ermutigen, Zeugnisse abzugeben. Dies kann per E-Mail oder online im Portal Ihres Unternehmens oder per SMS oder Telefonanruf geschehen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alles in Ihrer Macht Stehende tun, um Ihre Kunden, die Zeugnisse haben, zu ermutigen, diese gern mit der Öffentlichkeit zu teilen.
2. Überprüfen Sie die Testimonials, die an Ihre Organisation gesendet werden
Ein weiterer Schritt, den Sie unternehmen müssen, um Zeugnisse von Ihren Kunden zu sammeln, um die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens auf dem Markt zu belegen, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie alle Zeugnisse überprüfen, die Ihre Kunden Ihrer Organisation vorgelegt haben. Tatsache ist, dass Sie einige Leute haben, die beim Versuch, Ihre Organisation und die breite Öffentlichkeit zu beeindrucken, möglicherweise übertrieben sind.
Wenn die Leute solche Zeugnisse sehen, die zu schön sind, um wahr zu sein, sendet sie auf jeden Fall die falsche Botschaft an die breite Öffentlichkeit. Anstatt die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu stärken, wirkt sich dies negativ auf Ihr Unternehmen aus, und die Mitarbeiter nehmen Ihr Unternehmen möglicherweise nicht ernst. Stellen Sie also sicher, dass Sie alle Ihnen vorgelegten Testimonials überprüfen. Bei Bedarf können Sie den betroffenen Kunden interviewen und ihm auch dabei helfen, das Testimonial so zu rekonstruieren, dass es nur das Image Ihres Unternehmens fördert und nicht Ihre Glaubwürdigkeit herabsetzt.
3. Veröffentlichen Sie ausgewählte Testimonials auf der offiziellen Website Ihres Unternehmens
Sobald Sie in der Lage sind, alle über verschiedene Kanäle an Ihr Unternehmen gesendeten Testimonials zu überprüfen, müssen Sie als Nächstes die Testimonials aus der Menge auswählen, die Sie erhalten haben, und sie dann auf der offiziellen Website Ihres Unternehmens veröffentlichen. Natürlich wäre es nicht schön, einfach alle Zeugnisse zu veröffentlichen, die an Ihr Unternehmen gesendet werden. Andernfalls könnten Sie sich in den Fuß schießen.
Machen Sie also nicht den Fehler, Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Testimonials auf Ihrer offiziellen Website zu veröffentlichen, ohne sich einem Überprüfungsprozess zu unterziehen. In einigen Fällen ist es ratsam, Testimonials zu bearbeiten, bevor Sie sie veröffentlichen.
4. Veröffentlichen Sie einige Testimonials im Magazin Ihres Unternehmens und in anderen Werbematerialien
Um die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens durch das Sammeln von Testimonials bei Ihrem Kunden zu stärken, müssen Sie sicherstellen, dass Sie einige der Testimonials in der Zeitschrift Ihres Unternehmens und auch in anderen Werbematerialien veröffentlichen. Natürlich enthält die Zeitschrift Ihres Unternehmens möglicherweise nicht alle Zeugnisse, die Sie erhalten haben, insbesondere, wenn es Ihrem Unternehmen gut geht und Sie zufriedene Kunden haben. Die Faustregel lautet hier, nur die besten Testimonials auszuwählen, die Ihrer Organisation dabei helfen, Glaubwürdigkeit aufzubauen.
5. Laden Sie Kunden ein, ihre Aussagen während der Roadshow Ihres Unternehmens oder zu anderen Anlässen mitzuteilen
Sie haben die Chance, die Glaubwürdigkeit Ihrer Organisation zu stärken, wenn das Zeugnis ein Gesicht hat. Was Sie also tun müssen, um die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu stärken, ist die Schaffung einer Plattform, auf der Kunden mit hervorragenden Testimonials ihre Testimonials austauschen können.
Die Wahrheit ist, dass die Glaubwürdigkeit Ihrer Organisation schneller wächst, wenn die Öffentlichkeit in der Lage ist, sich mit den Kunden zu identifizieren, die Zeugnisse teilen, insbesondere wenn der Kunde eine Berühmtheit oder eine beliebte Person in der Community ist. Als Faustregel gilt hierbei, dass Sie den Kunden darin coachen, wie er seine Aussagen am besten verpackt, damit er nicht Dinge sagt, die zum Nachteil Ihrer Organisation sind oder die zur Förderung Ihrer Aussagen beitragen Konkurrenten.
Kein Zweifel, wenn Sie in der Lage sind, die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens aufzubauen, werden Sie weniger Schwierigkeiten haben, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen tatsächlich zu verkaufen. Ihre Kunden werden Sie bei der Vermarktung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen unterstützen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alles tun, um die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens aufzubauen. Wenn Sie die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens erfolgreich aufgebaut haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie mit allem schützen, was Sie haben.